Programme "Chamrousse Web"
Le programme "Chamrousse web" spécialement décliné pour les acteurs économiques de la station, a pour ambition d'aider à professionnaliser les prestataires touristiques de Chamrousse en les accompagnant dans leur développement sur le web (prise en main et widgets Apidae, webséminaires et ateliers participatifs).
Volet formation :
- à l'Office de Tourisme : formations Apidae et ateliers ponctuels sur les thématiques à définir ensemble (site web, réseaux sociaux...)
- en ligne : invitation aux webséminaires gratuits proposés par les acteurs du Tourisme et la la Formation + mise à disposition des replays
Contacts :
Fanny Bellier - Responsable accueil et référente relations acteurs éco.
Elise Margail - Chef de projet web et référente Apidae
Ressources
Tutoriels Apidae :
Apidae, 1ère plateforme d'informations touristiques collaborative de la région AURA. Elle permet de saisir, stocker et exploiter les informations des prestataires afin de renseigner les clients sur l’offre de la destination. Ces informations sont diffusées à l’accueil, par téléphone ou par email des Offices et servent à alimenter les projets numériques de la station (site web, application mobile, éditions papiers…) et même ceux des autres membres du réseau (Isère Tourisme, ANMSM - Ski France, Auvergne - Rhône-Alpes Tourisme...).
Replays webséminaires :
Le dispositif "
Tous sur le web" a été initié par Isère Attractivité et vise à accompagner les prestataires touristiques dans leur développement commercial en lien
avec le web.
Commercialisation
- Bien commercialiser son activité en ligne - novembre 2019 : replay
- Bien travailler sa politique de distribution en ligne - février 2020 : replay
- Bien travailler sa politique tarifaire - février 2020 : replay
- L'importance du paiement en ligne - avril 2021 : replay
Marketing et communication
- L'importance du positionnement marketing - avril 2019 : replay (code d'accès : Webinaire-TslW-Positionnement)
- L'importance de la e-réputation - mai 2019 : replay (code d'accès : Webinaire-TslW-Ereputation)
- Comment fidéliser ses clients ? - octobre 2019 : replay
- Comment créer une newsletter percutante ? - mai 2020 : replay
- Segmentation clientèle pour fichier client qualifié - juin 2020 : replay
- Comment créer facilement son coffret cadeau ? - novembre 2020 : replay
- Quels indicateurs suivre sur ma page Facebook, mon compte Instagram et mon site web ? - janvier 2022 : replay
Réseaux sociaux
- Comprendre les bases d’Instagram, 2nd réseau social du monde - septembre 2019 : replay
- Découvrir Facebook Ads - décembre 2019 : replay
- Exploiter le potentiel des stories sur les réseaux sociaux dans le tourisme - mai 2020 : replay
- Comment bien utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux - décembre 2020 : replay
- Comment donner vie à son produit grâce à un live sur Facebook ? - janvier 2021 : replay
- Comment séduire les Instagrameurs ? - février 2021 : replay
- Nouveautés social media de 2021 - février 2021 : replay
- Comment réaliser un jeu concours sur Facebook et Instagram ? - février 2021 : replay
- Nouveautés Instagram 2021 - mars 2021 : replay
- Découvrir le réseau social TikTok - juin 2021 : replay
- Comment atteindre la clientèle professionnelle sur LinkedIn - décembre 2021 : replay
Site web et référencement
- Comprendre les bases du référencement naturel - mai 2019 : replay
- Rendre visible son offre sur le web - juin 2019 : replay
- Etre référencé sur Google My Business - avril 2020 : replay
- Mon site web répond-il aux standards d’aujourd’hui ? - octobre 2020 : replay
- Bases de Google Adwords (niveau débutant) - novembre 2020 : replay
- Bases de Google Adwords (niveau avancé) - novembre 2020 : replay
- Mentions légales et Conditions Générales de Vente (CGV), quelles bonnes pratiques ? - janvier 2021 : replay
- Comment performer en SEO / référencement naturel ? - juin 2021 : replay
Images, vidéos et infographie
- L'importance de la photographie - mai 2019 : replay (code d'accès : Webinaire-TslW-Photographie)
- Créer des vidéos de qualité avec son smartphone - octobre 2020 : replay
- Comment faire des visuels de qualité ? - octobre 2020 : replay
- Contenus libres de droit - mai 2021 : replay
Apidae
- Nouveaux widgets Apidae - avril 2019 : replay
- Evolutions stratégiques Apidae en 2020 - octobre 2019 : replay
Autres tutoriels vidéos sur le site web Tous sur le web.
Autres dispositifs de formation et d'accompagnement :
"
Ma Vitrine en ligne" par Google et la Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC) :
3 thématiques "Faire connaître mon entreprise" / "Augmenter mes ventes" / "Assurer la sécurité en ligne de mon entreprise" avec un coaching personnalisé par téléphone et un site web dédié avec outils de visibilité en ligne et formations gratuites.
Wébinaires de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (AURA) : Quelles solutions numériques et dispositifs Région pour vous aider en cette période de crise sanitaire ?
- Hôtel/Café/Restaurant : click and collect / vente à emporter, livraison à domicile, prise de rendez-vous et paiement en ligne - Mardi 1er décembre, mercredi 9 décembre ou mardi 15 décembre 2020 de 15h30 à 17h (100% en ligne et sur inscription)
- Commerçant : click & Collect, vente en ligne, prise de rendez-vous ! (100% en ligne et sur inscription)
Répondez au
questionnaire en ligne pour exprimer vos besoins en cette période et notamment en matière de formation.
