Informations Covid-19
Le gouvernement français a annoncé de nouvelles mesures applicables à partir de samedi 14 mars à minuit.
Ces nouvelles directives nous imposent de fermer les domaines alpin et nordique de Chamrousse à partir de dimanche 15 mars et jusqu'à nouvel ordre. Cette décision s'applique également à tous les commerces non essentiels.
RAPPEL - Consignes de confinement : les sorties ne sont pas autorisées, sauf dans le périmètre immédiat de l’habitation (hors déplacement professionnel), y compris pour l’activité physique essentielle qui ne doit en aucun cas conduire à des sorties prolongées. Sont notamment proscrites : la randonnée et toutes les activités de montagne, sportives ou récréatives / les sorties dans les bois pour cueillette et toute prise de vue photographique / la pratique de la chasse et de la pêche.
Tous les détails dans le communiqué de presse du Préfet de l'Isère du 19/03/2020.
Mesures / informations du dimanche 15 mars 2020
MAJ 20/03
FERMETURE domaines skiables de Chamrousse : alpin et nordique.Offices de Tourisme et Chamrousse Réservation JOIGNABLES UNIQUEMENT par téléphone et par mail (pas d'accueil physique) jusqu'à la fin de la semaine - FERMETURE COMPLÈTE TEMPORAIRE à partir du 21/03/2020 et jusqu'à nouvel ordre.
Commerces non alimentaires, restaurants, bars et prestataires d'activités FERMÉS.
Agence postale de 1750 FERMÉE à partir du 16 mars jusqu’à nouvel ordre : les instances (= lettres recommandées + colis) sont à récupérer à la Poste d’Eybens, 29 rue Lamartine, 38320 Eybens.
Commerces OUVERTS : (sous réserve de modifications)
*Chamrousse 1750 - Roche Béranger :
-- Tabac : 8h30-12h les mardis et vendredis
-- Boulangerie : 7h30-12h les mardis et vendredis
-- Pharmacie : 15h-19h du lundi au vendredi et 9h-12h le samedi
-- Petit Casino : 8h30-13h du lundi au samedi (fermeture prévue le 16 avril)
*Chamrousse 1650 - Recoin :
-- Casino Shop : 9h-12h et 16h-19h du lundi au samedi (sauf le mercredi) et 9h-12h le dimanche
-- Tabac (Ecureuil) : 9h-12h tous les jours (sauf le mardi)
Remboursements
Forfait de ski :
- Forfait Saison/Année et Télépistes : aucun remboursement / dédommagement
- Autres produits :
-- Achat en caisse et distributeur : adresser vos justificatifs d’achat (documents délivrés lors de l’achat, comportant les numéros de cartes), à défaut les numéros de cartes ainsi qu’un IBAN à "qualite@chamrousse.com".
-- Achat en ligne sur le site web ski.chamrousse.com : adresser vos justificatifs (confirmation de commande ou confirmation de paiement de la caisse d’épargne) ainsi qu’un IBAN à "qualite@chamrousse.com".
-- Autre cas : contacter le vendeur qui vous a fourni votre forfait
Nous ne pouvons pas donner de délais de réponses, mais notre équipe est mobilisée pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cours de ski :
- Réservation via l'Ecole du Ski Français de Chamrousse (ESF) : faire une demande de remboursement par mail à "ventes-accueil@esfchamrousse.com"
Joindre un RIB et en précisant les noms des élèves et celui de celui qui a payé et leur date de séjour. Préciser s'il s'agissait d'un achat en ligne ou au comptoir ou par téléphone.
- Réservation via une autre structure type hébergeur : voir directement avec l'intérmédiaire
Hébergement :
- Réservation via Chamrousse Réservation : envoyer un mail à "reservation@chamrousse.com"
- Réservation via une agence immobilière : se renseigner auprès de l'agence
- Réservation via une agence de voyage, un tour opérator ou autre : se renseigner directement auprès de cet intermédiaire
Tous les événements et animations sont annulés jusqu'au 19 avril 2020.
Nous remercions toutes les équipes de la station pour le formidable travail accompli cette saison et merci à vous pour ces moments passés à Chamrousse.
En cette période d'épidémie, nous vous invitons à réduire au strict minimum tout contact avec l'extérieur et à respecter les consignes de prévention.
Plus d'informations :
Contact Office de Tourisme : par mail à "info@chamrousse.com" ou par téléphone au "04 76 89 92 65" (fermeture complète temporaire à partir du 21/03).