Informations Coronavirus

Informations Covid-19

POUR RAPPEL : le gouvernement français a annoncé des mesures applicables à partir de samedi 14 mars à minuit.
Ces nouvelles directives nous imposent de fermer les domaines alpin et nordique de Chamrousse à partir de dimanche 15 mars. Cette décision s'applique également à tous les commerces non essentiels.

Consignes de confinement : les sorties ne sont pas autorisées, sauf dans le périmètre immédiat de l’habitation (hors déplacement professionnel), y compris pour l’activité physique essentielle qui ne doit en aucun cas conduire à des sorties prolongées. Sont notamment proscrites : la randonnée et toutes les activités de montagne, sportives ou récréatives / les sorties dans les bois pour cueillette et toute prise de vue photographique / la pratique de la chasse et de la pêche.
Tous les détails dans le communiqué de presse du Préfet de l'Isère du 19/03/2020.

DECONFINEMENT TOTAL de la Région Auvergne-Rhône-Alpes depuis le 2 juin (avant 11 mai avec une limite de 100 km) :
-> pratiques outdoor autorisées dans le respect de la réglementation (rassemblement de 10 personnes maximum)
Recommandations pour la reprise des activités de montagne à télécharger sur le site de la FFCAM avec sept fiches pratiques pour les activités de randonnée, ski de randonnée, escalade (une ou plusieurs longueurs), alpinisme, via ferrata et canyonisme.
-> hébergements ouverts dans le respect des mesures sanitaires
-> refuges de Belledonne : recommandations sanitaires avant de monter et en refuge à télécharger.

 

Mesures / informations du dimanche 15 mars 2020 (MAJ 28/05)

Station ouverte cet été et pour l'hiver 2020-2021 (rappel : fermeture domaines skiables alpin et nordique de Chamrousse au 15/03/2020).
Offices de Tourisme et Chamrousse Réservation OUVERTS dans le respect des conditions sanitaires (depuis le 2 juin 2020, avant uniquement joignables par téléphone et mail entre le 11/05 et le 2/06 - fermeture complète temporaire depuis le 21/03/2020)
Commerces, restaurants et bars ouverts pour la saison d'été et pour l'hiver 2020-2021 (précédemment commerces non alimentaires, restaurants, bars et prestataires d'activités fermés).
Toutes les informations et mises à jour dans les pages dédiées du site web.

Autres solutions d'approvisionnement local aux habitants en cette période d'état d'urgence sanitaire :
Les producteurs locaux, magasins de producteurs et marchés s'organisent sur tout le territoire du Grésivaudan : infos sur le site internet de la Communauté de Communes dans l'onglet "Alimentation" sur la page coronavirus et avec un lien vers la carte des producteurs "Manger local".

Remboursements

Forfait de ski :

- Forfait Saison/Année et Télépistes : aucun remboursement / dédommagement
- Autres produits :
-- Achat en caisse et distributeur : adresser vos justificatifs d’achat (documents délivrés lors de l’achat, comportant les numéros de cartes), à défaut les numéros de cartes ainsi qu’un IBAN à "qualite@chamrousse.com".
-- Achat en ligne sur le site web ski.chamrousse.com : adresser vos justificatifs (confirmation de commande ou confirmation de paiement de la caisse d’épargne) ainsi qu’un IBAN à "qualite@chamrousse.com".
-- Autre cas : contacter le vendeur qui vous a fourni votre forfait

Nous ne pouvons pas donner de délais de réponses, mais notre équipe est mobilisée pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.

Cours de ski :

- Réservation via l'Ecole du Ski Français de Chamrousse (ESF) : faire une demande de remboursement par mail à "ventes-accueil@esfchamrousse.com"
Joindre un RIB et en précisant les noms des élèves et celui de celui qui a payé et leur date de séjour. Préciser s'il s'agissait d'un achat en ligne ou au comptoir ou par téléphone.
- Réservation via une autre structure type hébergeur : voir directement avec l'intérmédiaire

Hébergement :

- Réservation via Chamrousse Réservation : envoyer un mail à "reservation@chamrousse.com"
- Réservation via une agence immobilière : se renseigner auprès de l'agence
- Réservation via une agence de voyage, un tour opérator ou autre : se renseigner directement auprès de cet intermédiaire

Tous les événements sont annulés jusqu'à mi-juillet 2020. Puis événements limités à moins de 5 000 personnes et animations à moins de 10 personnes (inscription obligatoire).
Nous remercions toutes les équipes de la station pour le formidable travail accompli cette saison et merci à vous pour ces moments passés à Chamrousse.
En cette période d'épidémie, nous vous invitons à réduire au strict minimum tout contact avec l'extérieur et à respecter les consignes de prévention.

Plus d'informations :
Contact Office de Tourisme : par mail à "info@chamrousse.com" ou par téléphone au "04 76 89 92 65" (âš  fermeture complète temporaire à partir du 21/03 - réouverture accueil physique le 2 juin mais joignable à partir 11 mai).