FAQ - Foire aux questions : la réponse à votre question est peut être ici ! - Page 3

Avec Chamrousse Réservation, profitez de tarifs préférentiels et évitez les files d’attente !
Nous nous occupons de réserver pour vous à la demande vos prestations annexes pour vous créer un package hébergement et prestation(s) : forfait, location de matériel, activités, location de draps...
Prestation(s) au choix à ajouter à votre panier après la sélection de votre hébergement lors de votre réservation en ligne.

 

Une fois votre hébergement validé, "Chamrousse Réservation" vous demande de :

• Payer un acompte de 30% du montant du dossier de votre réservation
• Régler le solde de votre séjour au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée

Suite à la réception du paiement de votre acompte, vous recevrez le contrat de réservation par mail.
Si votre réservation intervient à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, vous devez payer la totalité de votre réservation en une fois.

Au prix de l'hébergement, il faut ajouter les frais supplémentaires de gestion suivants :

• Frais de traitement : 10€ (entre 2€ et 5€ pour un emplacement de camping-car).
• Taxe de séjour payable par nuit et par adulte
  - Pour chaque dossier d'hébergement d'un propriétaire particulier ainsi que pour un emplacement à l’aire de camping-car de Chamrousse 1750 - Roche Béranger, elle s'ajoute automatiquement à votre réservation.
  - Pour les hébergements gérés par des résidences ou agences immobilières, la taxe de séjour n’apparait pas sur votre dossier de réservation mais sera à régler à votre arrivée sur place auprès de l’hébergeur, au moment de la réception des clés de votre hébergement.
• Assurance annulation (facultative) correspond à 2,6% du montant de votre dossier de réservation (hors frais de dossier et taxe de séjour). Elle est à ajouter à votre dossier avant votre paiement.
• Caution : elle est à verser à votre arrivée à Chamrousse à l’hébergeur ou son représentant au moment du retrait des clés de votre hébergement.

Lors de votre réservation d'un hébergement (et de prestations) le montant de l’acompte à régler correspond à 30% du montant de votre dossier. Il sera ensuite déduit du règlement du solde restant pour votre séjour à Chamrousse.

Si le ménage est inclus dans votre contrat, vous voyez apparaitre une ligne « ménage inclus » sur le détail de votre contrat de réservation / location.
Sinon, rapprochez-vous de votre hébergeur ou de la Centrale de réservation "Chamrousse Réservation" : il est souvent possible, en payant un supplément, de réserver le ménage de fin de séjour.

Les disponibilités des hébergements apparaissent en temps réel sur notre site de réservation en ligne "Chamrousse Réservation" !

Il est possible de régler votre dossier par :

• Carte bancaire : lors de votre réservation en ligne sur notre site internet "www.chamrousse.com"
• Chèques vacances papier : envoi en lettre recommandée avec accusé de réception avec déclaration de la valeur marchande au moment de l’envoi au bureau de poste vivement conseillé
• Chèques vacances Connect
• Virement bancaire : sur demande, nous vous communiquerons les coordonnées bancaires nécessaires
• Espèces : uniquement sur place au bureau de Chamrousse Réservation à l’Office de Tourisme de Chamrousse 1650 - Recoin.

L’assurance annulation proposée lors de votre réservation d'un hébergement par Chamrousse Réservation via le prestataire Chapka Assurances est d'un montant correspondant à 2,6% du montant de votre dossier (hébergement et prestation - hors frais de traitement et taxe de séjour).
Elle est à ajouter à votre dossier de réservation avant votre premier paiement.

Retrouver les conditions couvertes par l’assurance annulation Chapka.

Oui les animaux sont admis dans votre hébergement si le pictogramme « animaux admis » apparait sur le descriptif de votre hébergement en ligne, et si le texte « animaux admis » apparait dans le paragraphe Descriptif de votre contrat de location reçu par mail.
Il peut être demandé, par certains hébergeurs, un supplément pour les animaux.

Certains hébergements disposent de matériel de puériculture pour enfant et bébé. Si tel est le cas, le détail se trouve dans la fiche de description de votre hébergement.

Sinon dans le cadre du label Famille Plus de la station, l’Office de Tourisme et la Centrale de Réservation "Chamrousse Réservation" organisent le prêt de matériel bébé (sur réservation et selon disponibilité) pour les clients ayant réservé un hébergement par Chamrousse Réservation : lit parapluie et chaise haute.